新聞網(wǎng)訊 11月15日，全國旅游管理專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會(huì)秘書處公布了第七屆全國MTA優(yōu)秀教學(xué)案例入選名單，我校管理學(xué)院旅游管理專業(yè)張瑛教授主持撰寫的《直面疫情“生死大考”，看民族品牌酒店如何“危中覓機(jī)”？》成功入選，成為我校首次入選該案例庫的優(yōu)秀教學(xué)案例，實(shí)現(xiàn)了我校MTA優(yōu)秀教學(xué)案例零的突破。

該案例是由張瑛和雷博健、楊犁、謝曉強(qiáng)、閆雪平、徐子迪五位旅游管理專業(yè)碩士共同撰寫完成。經(jīng)過投稿、資格審核和三輪專家評(píng)審等一年多的時(shí)間，最終成功入選。

該案例以新冠肺炎疫情為背景，以Paraskevas和Quek(2019)的危機(jī)管理五階段模型為理論基礎(chǔ)，以中國本土知名民營(yíng)酒店品牌杭州開元名都大酒店為典型案例，在與該酒店總經(jīng)理金杭甬進(jìn)行多輪訪談的基礎(chǔ)上，全面細(xì)致地分析了酒店在危機(jī)的不同階段所應(yīng)采取的相應(yīng)策略，構(gòu)建了杭州開元名都大酒店疫情突發(fā)期和疫情常態(tài)化兩個(gè)不同時(shí)期的危機(jī)管理模型，實(shí)現(xiàn)了對(duì)危機(jī)管理五階段模型的循環(huán)，為學(xué)員全面理解和掌握危機(jī)管理理論提供了鮮活的學(xué)習(xí)案例。

全國MTA優(yōu)秀教學(xué)案例征集和評(píng)選活動(dòng)自2014年起已連續(xù)舉辦七屆，深化MTA案例建設(shè)和研究，講好中國文旅故事是貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于哲學(xué)社會(huì)科學(xué)工作、教育工作系列重要論述和指示批示精神的務(wù)實(shí)之舉。